Refund and Returns Policy

(Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen – Online-Kurse)

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Der unter der Internetadresse kobryniadeutsch.com zugängliche Online-Shop Kobrynia Deutsch (nachfolgend: „Shop“) wird betrieben von Volodymyr Kobrynia, einem im polnischen Zentralen Register und Informationssystem über die Gewerbetätigkeit (CEIDG) eingetragenen Unternehmer, Steuernummer (NIP): 6793283710, statistische Unternehmensnummer (REGON): 527016579, mit Sitz in ul. Zamknięta 10 lok. 1.5, 30-554 Kraków, Polen (nachfolgend: „Verkäufer“ oder „Dienstleister“).
2. Kontaktdaten des Verkäufers: E-Mail: kursy@kobryniadeutsch.com.
3. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) regeln die Grundsätze des Abschlusses und der Durchführung von Kaufverträgen über digitale Inhalte und Dienstleistungen (Online-Kurse), die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg, die Zahlungsmodalitäten, die Reklamationsrichtlinie, die Verbraucherrechte sowie den Urheberrechtsschutz.

§ 2. Begriffsbestimmungen

1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft im Sinne von Art. 43¹ des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks cywilny), die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
3. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der zwar in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, für diese Person jedoch keinen berufsbezogenen Charakter aufweist (festgestellt anhand des CEIDG-Registers).
4. Kunde – jedes Rechtssubjekt, das im Shop Einkäufe tätigt.
5. Digitaler Inhalt – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden (z. B. Videoaufzeichnungen, PDF-Dateien, Präsentationen, Vokabelverzeichnisse).
6. Digitale Dienstleistung – eine Dienstleistung, die dem Kunden die Nutzung digitaler Inhalte oder digitaler Funktionalitäten ermöglicht (z. B. Zugang zu einer Kursplattform).
7. Kurs – ein Online-Bildungsprogramm, das digitale Inhalte und/oder digitale Dienstleistungen umfasst und ausschließlich in unkörperlicher Form zur Verfügung gestellt wird.
8. Tarif – eine Kursvariante, die den inhaltlichen Umfang, den Preis sowie die Zugangsbedingungen festlegt.
9. Materialien – Bildungsinhalte im Rahmen des Kurses: Video- und Audioaufnahmen, Präsentationen, Übungen, Hausaufgaben, Anleitungen.
10. Bestellformular – ein interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht.
11. Warenkorb – ein Element des Shops, das die Auswahl von Produkten und die Festlegung der Bestellkonditionen ermöglicht.
12. Interne Ratenzahlung – die Aufteilung des Kurspreises in zwei gleiche Raten, die ausschließlich direkt durch den Verkäufer organisiert wird, ohne Beteiligung von Banken oder Kreditinstituten; sie stellt keinen Verbraucherkreditvertrag dar.
13. Dauerhafter Datenträger – jedes Medium oder Instrument, das die Speicherung von Informationen ermöglicht (z. B. E-Mail mit PDF-Anhang).
14. Kaufbeleg – ein Kassenbon, eine Rechnung oder eine elektronische Zahlungsbestätigung.

§ 3. Leistungsumfang und technische Anforderungen

1. Über den Shop ermöglicht der Verkäufer: den Erwerb von Sprachkursen in Form von digitalen Inhalten/Dienstleistungen,
2. die Anmeldung zum Newsletter,
3. die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular.
4. Technische Anforderungen: ein Endgerät mit aktuellem Webbrowser, Internetzugang, ein aktives E-Mail-Postfach sowie bei bestimmten Kursen die Telegram-App.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Werbe- und Promotioninhalte zu veröffentlichen; hierdurch werden die Rechte des Kunden nicht beeinträchtigt.

§ 4. Informationen zu Angeboten, Preisen und Zahlungen

1. Die Angebote im Shop stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar; die Aufgabe einer Bestellung gilt als Angebot des Kunden.
2. Die Preise verstehen sich als Bruttopreise in PLN (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben). Bei Zahlungen mit Zahlungskarten oder Geldmitteln in einer anderen Währung kann die Bank des Kunden Gebühren für die Währungsumrechnung gemäß dem jeweiligen Preis- und Leistungsverzeichnis der Bank erheben.
3. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise sind für beide Vertragsparteien verbindlich; spätere Rabattaktionen oder Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits getätigte Bestellungen.
4. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister Stripe (www.stripe.com). Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

§ 5. Vertragsschluss

1. Der Kunde gibt die Bestellung über das Bestellformular auf.
2. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder eine gleichbedeutende Bezeichnung) klickt und die Zahlung leistet, sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.
3. Das Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ bedeutet, dass der Kunde: ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss abgibt,
4. bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben und diesen zuzustimmen,
5. die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO zur Kenntnis nimmt,
6. ausdrücklich verlangt, dass mit der Erbringung der Dienstleistung bzw. der Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wird, und zur Kenntnis nimmt, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung verliert (Art. 38 Pkt. 13 des polnischen Gesetzes über die Rechte der Verbraucher).
7. Die Bestätigung des Vertragsschlusses, die AGB sowie die Datenschutzerklärung werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail mit Anhang) zur Verfügung gestellt.
8. Jeder Kaufvertrag wird durch einen Kaufbeleg (Kassenbon, Rechnung oder elektronische Zahlungsbestätigung) bestätigt.
9. Auf der Website des Shops wird während des Bestellprozesses folgender Hinweis gut sichtbar platziert:
10. „Mit der Aufgabe der Bestellung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops und die Datenschutzerklärung.“ Das Anklicken der Kaufschnittstelle gilt als freiwillige Zustimmung zu den Bestimmungen der AGB und der Datenschutzerklärung.

§ 6. Nutzungsbedingungen und geistiges Eigentum

1. Alle Materialien und Bestandteile der Kurse sind urheberrechtlich geschützt nach Maßgabe des polnischen Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.
2. Der Kunde erhält eine nicht-ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz für den persönlichen Eigengebrauch; untersagt sind die Weitergabe der Materialien an Dritte, deren Weiterverkauf, die öffentliche Zugänglichmachung, die Vervielfältigung über den gesetzlich gestatteten Eigengebrauch hinaus sowie das Entfernen von Urheberrechtsvermerken.
3. Urheberrechtsverletzungen können zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

§ 7. Vertragsgemäßheit digitaler Inhalte/Dienstleistungen – Reklamationen

1. Die Haftung des Verkäufers für die Vertragsgemäßheit der digitalen Inhalte/Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten richtet sich nach den Vorschriften des Kapitels 5b des polnischen Gesetzes über die Rechte der Verbraucher (insbesondere Art. 43a ff.).
2. Reklamationen sind per E-Mail an die Adresse: kursy@kobryniadeutsch.com oder schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers zu richten. In der Reklamationsanzeige sollten zweckmäßigerweise folgende Angaben enthalten sein: Beschreibung der Vertragswidrigkeit, Datum der Feststellung, Kontaktdaten sowie ein Kaufbeleg.
3. Der Verkäufer nimmt zur Reklamation unverzüglich Stellung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab deren Eingang. Das Ausbleiben einer Stellungnahme innerhalb dieser Frist gilt in den gesetzlich geregelten Fällen als Anerkennung der Reklamation.
4. Im Falle einer festgestellten Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung stellt der Verkäufer den vertragsgemäßen Zustand her; sollte dies unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden sein, mindert er den Preis angemessen oder tritt vom Vertrag zurück und erstattet den auf den Rücktritt entfallenden Betrag – jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

§ 8. Widerrufsrecht

1. Bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen, die in unkörperlicher Form bereitgestellt werden, bedeutet das Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zum sofortigen Leistungsbeginn / zur Freischaltung der digitalen Inhalte sowie die Bestätigung der Kenntnisnahme, dass er mit Beginn der Leistungserbringung sein Widerrufsrecht verliert (Art. 38 Pkt. 13 des polnischen Gesetzes über die Rechte der Verbraucher).
2. Der Kunde willigt in den vorzeitigen Leistungsbeginn vor Ablauf der 14-tägigen Frist ab Vertragsschluss ein und bestätigt den Verlust des Widerrufsrechts durch die Akzeptanz der Einkaufsbedingungen im Bestellverlauf.
3. In diesem Fall besteht nach Beginn der Erbringung der Dienstleistung bzw. nach Freischaltung der digitalen Inhalte kein Recht auf Widerruf des Vertrags.
4. Der Verkäufer stellt dem Kunden die Bestätigung über den Vertragsschluss nebst Belehrung über den Verlust des Widerrufsrechts auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail mit PDF-Anhang) bereit.
5. Erteilt der Kunde die in Abs. 2 genannte Zustimmung nicht, steht ihm das Recht zu, binnen einer Frist von 14 Tagen ab Vertragsschluss gemäß Art. 27 ff. des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom Vertrag zurückzutreten (Widerruf). In einem solchen Fall wird der Zugang zu den digitalen Inhalten oder Dienstleistungen erst nach Ablauf dieser 14-tägigen Frist oder nach nachträglich erteilter Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn freigeschaltet.

§ 9. Verantwortungsvolle Nutzung, Sicherheit und Verbote

1. Der Kunde ist verpflichtet, den Shop und die Kurse im Einklang mit den geltenden Gesetzen, den guten Sitten und den Bestimmungen dieser AGB sowie unter Achtung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte des geistigen Eigentums zu nutzen.
2. Es ist untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, insbesondere solche, die Rechte Dritter verletzen.
3. Vorübergehende Unterbrechungen der Verfügbarkeit des Shops bzw. der Kurse infolge von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Ausfällen externer Dienstleister (Hosting, Zahlungsabwickler, Messengerdienste) begründen keine Pflichtverletzung seitens des Verkäufers, sofern dieser unverzüglich alle erforderlichen Maßnahmen zur Fehlerbehebung ergreift.

§ 10. Änderungen der AGB

1. Der Verkäufer ist berechtigt, diese AGB aus wichtigem Grund zu ändern (z. B. Gesetzesänderungen, Anpassungen der Shop-Funktionen, Wechsel von Zahlungsdienstleistern).
2. Über Änderungen der AGB werden Kunden, die über ein Benutzerkonto verfügen oder für den Newsletter registriert sind, per E-Mail benachrichtigt; die übrigen Kunden werden durch einen entsprechenden Hinweis auf der Website des Shops informiert.
3. Änderungen treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern gesetzliche Bestimmungen nichts Abweichendes vorsehen. Auf Verträge, die vor Inkrafttreten der Änderungen geschlossen wurden, findet die bisherige Fassung der AGB Anwendung.

§ 11. Schlussbestimmungen und Streitbeilegung

1. Auf Verträge, die über den Shop geschlossen werden, findet polnisches Recht Anwendung.
2. In allen Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten insbesondere die Vorschriften des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks cywilny), des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Weg, des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie des Gesetzes über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.
3. Die Parteien bemühen sich um eine einvernehmliche Streitbeilegung. Der Verbraucher kann die Unterstützung der kommunalen Verbraucherbeauftragten (miejski/powiatowy rzecznik konsumentów), der ständigen Verbraucherschiedsgerichte bei den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion (WIIH) sowie der europäischen ODR-Plattform in Anspruch nehmen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Gerichtsstand: Für Streitigkeiten unter Beteiligung von Verbrauchern oder Unternehmern mit Verbraucherrechten – nach den allgemeinen Gerichtsstandsregeln der polnischen Zivilprozessordnung (Kodeks postępowania cywilnego);
5. Für Streitigkeiten mit Rechtssubjekten, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind – das für den Sitz des Verkäufers sachlich und örtlich zuständige Gericht.

§ 12. Haftung und rechtliche Vorbehalte

1. Die Kurse und Materialien haben rein didaktischen Charakter. Der Verkäufer haftet nicht für individuelle Lernergebnisse, das Lerntempo oder Prüfungsergebnisse, sofern der Kurs der Beschreibung und dem geschlossenen Vertrag entsprechend bereitgestellt wurde.
2. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für den mangelnden Zugang zum Shop oder zu den Kursen, soweit dieser auf technische Ausfälle, Störungen bei Internetanbietern, hard- oder softwareseitige Mängel des Kundengeräts oder sonstige Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.
3. Das Benutzerkonto und der Zugang zu den Kursen sind personengebunden und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung bei begründetem Verdacht auf rechtswidriges Handeln oder bei Angabe falscher Daten abzulehnen.
5. Die im Shop verwendeten Marken, Logos und Geschäftsbezeichnungen sind gesetzlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht verwendet werden.

Datum der Aktualisierung: 15.10.2026

(dostarczanie treści i usług cyfrowych – kursy online)

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Kobrynia Deutsch, dostępny pod adresem kobryniadeutsch.com (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez Volodymyr Kobrynia, przedsiębiorcę wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6793283710, REGON 527016579, z siedzibą przy ul. Zamknięta 10 lok. 1.5. Kraków, 30-554 (dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kursy@kobryniadeutsch.com.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży treści i usług cyfrowych (kursów online), świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady płatności, politykę reklamacyjną, prawa konsumentów oraz ochronę praw autorskich.

§ 2. Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 431 Kodeksu cywilnego, działająca w celu związanym z działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (na podstawie CEIDG).
4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
5. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. nagrania wideo, pliki PDF, prezentacje, słowniki).
6. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi korzystanie z treści cyfrowych lub funkcji cyfrowych (np. dostęp do platformy kursowej).
7. Kurs – program edukacyjny online obejmujący treści i/lub usługi cyfrowe, udostępniany wyłącznie w formie niematerialnej.
8. Taryfa – wariant Kursu określający zakres merytoryczny, cenę oraz zasady dostępu.
9. Materiały – treści edukacyjne w ramach Kursu: nagrania, prezentacje, ćwiczenia, zadania domowe, instrukcje.
10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
11. Koszyk – element Sklepu umożliwiający wybór Produktów i ustalenie warunków zamówienia.
12. Ratalna płatność wewnętrzna – rozłożenie ceny Kursu na 2 równe części, organizowane wyłącznie przez Sprzedawcę, bez udziału banków lub instytucji kredytowych; nie stanowi kredytu konsumenckiego.
13. Trwały nośnik – narzędzie lub materiał umożliwiający przechowywanie informacji (np. e-mail z załącznikiem PDF).
14. Dowód zakupu – paragon, faktura lub elektroniczne potwierdzenie płatności.

§ 3. Zakres usług i wymagania techniczne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia:
   1. zakup kursów językowych w formie treści/usług cyfrowych,
   2. zapis do newslettera,
   3. kontakt poprzez formularz kontaktowy.
2. Wymagania techniczne: urządzenie z aktualną przeglądarką, dostęp do Internetu, aktywna skrzynka e-mail, a w niektórych kursach aplikacja Telegram.
3. Sprzedawca może publikować treści promocyjne i reklamowe, które nie wpływają na prawa Klienta.

§ 4. Informacje o ofertach, cenach i płatnościach

1. Oferty w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a złożenie Zamówienia jest ofertą Klienta.
2. Ceny są podawane jako brutto w PLN (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej). W przypadku płatności kartą/środkami w innej walucie bank Klienta może naliczyć opłatę za przewalutowanie – zgodnie z tabelą opłat danego banku.
3. Ceny obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia są wiążące dla Stron; późniejsze promocje/zmiany cen nie mają wpływu na już złożone Zamówienia.
4. Płatności są obsługiwane przez zewnętrzny operator płatności Stripe (www.stripe.com). Dostępne metody płatności są prezentowane w procesie składania Zamówienia.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Klient składa Zamówienie poprzez Formularz zamówienia.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” (lub innego o podobnym znaczeniu) i dokonania płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza, że Klient:
   1. składa ofertę zawarcia umowy,
   2. potwierdza zapoznanie się i akceptację Regulaminu sklepu internetowego oraz Polityki Prywatności,
   3. przyjmuje zasady przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO,
   4. żąda rozpoczęcia świadczenia usługi/dostarczenia treści cyfrowych przed upływem 14 dni i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. Potwierdzenie zawarcia umowy, Regulamin i Polityka Prywatności są dostarczane Klientowi na Trwałym nośniku (e-mail z załącznikiem).
5. Każda umowa sprzedaży jest potwierdzona dowodem zakupu (paragon, faktura lub elektroniczne potwierdzenie płatności).
6. Na stronie Sklepu przy procesie zamówienia umieszczona jest jasna informacja:
   „Składając zamówienie, akceptujesz Regulamin sklepu internetowego i Politykę Prywatności.”  Kliknięcie przycisku zakupu jest równoznaczne z dobrowolną zgodą na warunki Regulaminu i Polityki Prywatności.

§ 6. Zasady korzystania i własność intelektualna 

1. Wszystkie Materiały i elementy Kursów są chronione na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na własny użytek; zabronione jest udostępnianie Materiałów osobom trzecim, ich dalsza odsprzedaż, publiczne rozpowszechnianie, kopiowanie poza dozwolony użytek, jak i usuwanie oznaczeń prawnoautorskich.
3. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 7. Zgodność treści/usług cyfrowych z umową – reklamacje

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność treści/usług cyfrowych z umową wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta określają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (w szczególności art. 43a i nast.).
2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres: kursy@kobryniadeutsch.com. lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto wskazać: opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, dane kontaktowe i dowód zakupu.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie – w przypadkach ustawowo przewidzianych – może oznaczać uznanie reklamacji.
4. W przypadku stwierdzonej niezgodności treści/usługi cyfrowej z umową Sprzedawca doprowadzi je do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nieproporcjonalne – odpowiednio obniży cenę lub odstąpi od umowy i zwróci należność za zakres objęty odstąpieniem – zgodnie z ustawą.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy 

1. W przypadku treści lub usług cyfrowych dostarczanych w formie niematerialnej kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza zgodę Klienta na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi/udostępnienia treści cyfrowych i przyjęcie do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
2. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy oraz potwierdza utratę prawa odstąpienia poprzez akceptację warunków zakupu w procesie składania zamówienia.
3. W takiej sytuacji, po rozpoczęciu świadczenia usługi lub udostępnieniu treści cyfrowych, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.
4. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o utracie prawa odstąpienia od umowy na Trwałym nośniku (e-mail z załącznikiem PDF).
5. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z art. 27 i nast. ustawy o prawach konsumenta. W takim przypadku dostęp do treści lub usług cyfrowych zostanie uruchomiony dopiero po upływie tego terminu lub po wyrażeniu zgody na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia.

§ 9. Odpowiedzialne korzystanie, bezpieczeństwo i zakazy

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i Kursów zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej.
2. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
3. Przejściowe przerwy w dostępie do Sklepu/Kursów spowodowane konserwacją, awariami, siłą wyższą lub problemami po stronie dostawców usług (hosting/płatności/komunikatory) nie stanowią nienależytego wykonania umowy, o ile Sprzedawca podejmuje niezbędne działania naprawcze bez zbędnej zwłoki.

§ 10. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcjonalności Sklepu, operatorów płatności).
2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto lub zapisani do newslettera zostaną powiadomieni e-mailem; pozostali – poprzez informację na stronie Sklepu.
3. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§ 11. Postanowienia końcowe i rozstrzyganie sporów

1. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Strony dążą do polubownego rozwiązania sporów. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich przy WIIH oraz z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Właściwość sądu:
   1. spory z udziałem Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – według właściwości ogólnej Kodeksu postępowania cywilnego;
   2. spory z podmiotem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§12. Odpowiedzialność i zastrzeżenia prawne

1. Kursy i Materiały mają charakter edukacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne rezultaty nauki, tempo przyswajania materiału ani wyniki egzaminów, jeżeli Kurs został dostarczony zgodnie z opisem i zawartą umową.
2. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępu do Sklepu lub Kursów spowodowany awariami technicznymi, problemami z dostawcami Internetu, urządzeniami Klienta lub innymi czynnikami niezależnymi od Sprzedawcy.
3. Konto i dostęp do Kursów mają charakter indywidualny i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia działań niezgodnych z prawem lub podania fałszywych danych.
5. Znaki towarowe, logo i nazwy handlowe użyte w Sklepie są chronione prawem i nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

 Data aktualizacji: 15.10.2026 r.